Política de privacidad

1. Introducción

En Tromsø Norway Tours, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Información de reservas y pagos
• Preferencias de comunicación
• Comentarios y correspondencia

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Tipo y versión del navegador
• Dirección IP e información del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo pasado en nuestro sitio web
• Direcciones de sitios web de referencia

3. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

• Procesar y gestionar sus reservas de tours
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas y nuestros servicios
• Enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra el fraude y la actividad no autorizada

4. Intercambio de información

Podemos compartir su información con:

• Operadores turísticos para cumplir con sus reservas
• Procesadores de pago para gestionar transacciones
• Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro sitio web
• Autoridades encargadas del cumplimiento de la ley cuando lo exija la ley

No vendemos su información personal a terceros.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, comprender cómo utiliza nuestro sitio y mejorar nuestros servicios. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija un período de conservación más largo. La información de reservas suele conservarse durante 7 años por motivos contables y legales.

8. Sus derechos

En virtud del RGPD y de las leyes noruegas de privacidad, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse al tratamiento de su información
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos de Noruega. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger su información de conformidad con esta Política de Privacidad.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos de inmediato.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de “Última actualización”.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos en [email protected] o visite nuestra página de Contacto.