Política de Privacidade

1. Introdução

Na Tromsø Norway Tours, estamos comprometidos em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome e informações de contacto (e-mail, número de telefone)
• Informações de reserva e pagamento
• Preferências de comunicação
• Feedback e correspondência

Também coletamos automaticamente determinadas informações quando visita o nosso website:

• Tipo e versão do navegador
• Endereço IP e informações do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo passado no nosso website
• Endereços de websites de referência

3. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as suas informações para:

• Processar e gerir as suas reservas de excursões
• Comunicar consigo sobre as suas reservas e os nossos serviços
• Enviar-lhe comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso website e serviços
• Cumprir obrigações legais
• Proteger contra fraude e atividade não autorizada

4. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações com:

• Operadores turísticos para cumprir as suas reservas
• Processadores de pagamento para tratar transações
• Prestadores de serviços que ajudam na operação do nosso website
• Autoridades policiais quando exigido por lei

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies ajudam-nos a lembrar as suas preferências, compreender como utiliza o nosso site e melhorar os nossos serviços. Pode controlar as definições de cookies através do seu navegador. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é completamente segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. As informações de reserva são normalmente retidas por 7 anos para fins contabilísticos e legais.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e das leis norueguesas de privacidade, tem o direito de:

• Aceder às suas informações pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a eliminação das suas informações
• Opor-se ao tratamento das suas informações
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email protected]

9. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas para e tratadas em países diferentes da Noruega. Garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger as suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

10. Privacidade das Crianças

Os nossos serviços não são dirigidos a crianças com menos de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se acredita que coletamos informações de uma criança, contacte-nos imediatamente.

11. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre alterações significativas publicando a nova política no nosso website e atualizando a data de “Última atualização”.

12. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos as suas informações, contacte-nos em [email protected] ou visite a nossa página de Contacto.