Privatlivspolitik

1. Indledning

Hos Tromsø Norway Tours er vi forpligtede til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside og bruger vores tjenester.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler oplysninger, som du giver os direkte, herunder:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer)
• Booking- og betalingsoplysninger
• Kommunikationspræferencer
• Feedback og korrespondance

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger, når du besøger vores hjemmeside:

• Browsertype og -version
• IP-adresse og enhedsoplysninger
• Besøgte sider og tid brugt på vores hjemmeside
• Henvisende hjemmesideadresser

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Behandle og administrere dine turbookinger
• Kommunikere med dig om dine bookinger og vores tjenester
• Sende dig markedsføringskommunikation (med dit samtykke)
• Forbedre vores hjemmeside og tjenester
• Overholde juridiske forpligtelser
• Beskytte mod svindel og uautoriseret aktivitet

4. Deling af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Turoperatører for at gennemføre dine bookinger
• Betalingsformidlere for at håndtere transaktioner
• Tjenesteudbydere, der hjælper med driften af vores hjemmeside
• Retshåndhævende myndigheder, når det kræves ved lov

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

5. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies hjælper os med at huske dine præferencer, forstå hvordan du bruger vores side, og forbedre vores tjenester. Du kan styre dine cookieindstillinger via din browser. Se venligst vores cookiepolitik for flere detaljer.

6. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Ingen internettransmission er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov. Bookingoplysninger opbevares typisk i 7 år af regnskabs- og juridiske hensyn.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR og norsk privatlivslovgivning har du ret til at:

• Få adgang til dine personoplysninger
• Få rettet unøjagtige oplysninger
• Anmode om sletning af dine oplysninger
• Gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
• Anmode om dataportabilitet
• Trække dit samtykke tilbage til enhver tid

For at gøre brug af disse rettigheder bedes du kontakte os på [email protected]

9. Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i andre lande end Norge. Vi sikrer, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads til at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

10. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn, bedes du kontakte os straks.

11. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye politik på vores hjemmeside og opdatere datoen for "Sidst opdateret".

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler dine oplysninger, bedes du kontakte os på [email protected] eller besøge vores kontaktside.