Vilkår og betingelser

1. Indledning

Velkommen til Tromsø Norway Tours. Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores hjemmeside og booking af ture via vores platform. Ved at tilgå vores hjemmeside og booke ture accepterer du at være bundet af disse vilkår.

2. Booking og betaling

Når du booker en tur via vores platform, indgår du en aftale med turoperatøren, ikke med Tromsø Norway Tours. Vi fungerer som mellemled og forbinder dig med velrenommerede turoperatører.

• Alle priser vises i USD, medmindre andet er angivet
• Betaling behandles sikkert gennem vores partneroperatører
• Du modtager en bekræftelses-e-mail ved gennemført booking
• Fuld betaling kræves typisk på bookingtidspunktet

3. Aflysninger og refusioner

Afbestillingsvilkårene varierer fra turoperatør til turoperatør og fra tur til tur. Gennemgå venligst den specifikke afbestillingspolitik for din tur, før du booker.

• Afbestillinger skal foretages i overensstemmelse med operatørens politik
• Nogle ture kan være ikke-refunderbare
• Vejrrelaterede aflysninger håndteres af den enkelte operatør
• Refusioner behandles af turoperatøren, ikke af Tromsø Norway Tours

4. Turoperatørens ansvar

Turoperatørerne er alene ansvarlige for gennemførelsen af turene, sikkerhedsstandarder og kundeservice under turen. Tromsø Norway Tours udvælger og anbefaler operatører, men er ikke ansvarlig for deres handlinger eller tjenester.

5. Brugerens ansvar

Som bruger af vores platform accepterer du at:

• Give præcise og fuldstændige oplysninger ved booking
• Møde op til tiden til din planlagte tur
• Følge sikkerhedsanvisninger fra turoperatørerne
• Respektere det arktiske miljø og de lokale samfund
• Oplyse om eventuelle helbredsforhold, der kan påvirke din mulighed for at deltage

6. Ansvarsbegrænsning

Tromsø Norway Tours fungerer som en bookingplatform og er ikke ansvarlig for skader, tab, ødelæggelser eller forsinkelser, der måtte opstå under turene. Vores ansvar er begrænset i det omfang, loven tillader det.

7. Vejr og force majeure

Ture kan blive aflyst eller ændret på grund af vejrforhold, naturkatastrofer eller andre begivenheder uden for vores eller operatørens kontrol. I sådanne tilfælde fastsættes refusionspolitikken af den enkelte turoperatør.

8. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, logoer og designelementer, er beskyttet af ophavsret og anden lovgivning om immaterielle rettigheder. Du må ikke gengive eller distribuere vores indhold uden tilladelse.

9. Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, så snart de offentliggøres på vores hjemmeside. Din fortsatte brug af hjemmesiden udgør accept af de ændrede vilkår.

10. Lovvalg

Disse vilkår og betingelser er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister, der opstår som følge af disse vilkår, er underlagt norske domstoles eksklusive kompetence.

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte os på [email protected] eller besøge vores kontaktside.